韶关市荣苑物业服务有限公司 物业管理员工作职责 韶关市荣苑物业管理公司隶属韶关市荣苑集团公司旗下以从事物业管理业务为主的子公司,公司依照国家有关法律法规、管理标准以及服务合同,运用现代科学管理和优质服务对物业实施统一的专业化管理。 公司成立于二00四年,注册资金人民币五十万元,具有物业管理三级资质,管理有“星河华庭、星河天骄、星河时代、亿和广场、荣兴楼、御和苑、电影公司”等物业,现拥有一支知识结构合理、管理经验丰富、服务水平较高、有高度团队合作精神的优秀员工队伍,所有员工均持证上岗。 公司以“业主至上、服务第一、规范管理”为服务宗旨,同时坚持“务实、求精、效益、创新”的质量管理方针,通过不断地组织培训及考核等方法,来提高公司管理层的管理水平和员工服务意识等综合素质,为业主创造一个和谐、安全舒适、优美的居住环境,同时打造出具有地方特色的优秀物业服务企业品牌。 一、岗位说明 1、部门:物业部 2、岗位:物业管理员 3、直属主管: 项目经理 二、工作要求 1、劳动纪律:遵守公司的各项规章制度; 2、工作时间:早上8:30-12:00,下午:14:00-17:30_ 。 3、月休:4天; 4、辞职申请:提前一个月(试用期提前半个月) 5、工作地点:韶关市浈江区 三、工作待遇 1、工作制服:/ 2、薪金:面议 3、社保:转正后购买五险;(自愿); 4、其它:包吃,不包住,单位有食堂有偿供餐; 5、带薪年假:有; 6、员工福利:节日福利、年底根据自身盈利情况发放奖金。 7、试用期: 3 个月 四、任职要求 1、身体健康,年龄25~45岁;
2、高中以上学历,物业管理专业更佳;
3、三年以上住宅或商务物业工作经历,精通物业服务各项工作的具体内容、标准、程序;
4、有物业管理员上岗证或会计证优先考虑; 五、岗位职责 1. 负责所管物业区域内的日巡检和协调违章及投诉的处理工作。 2. 参与楼宇的竣工验收和接管工作,准备业主入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房。 3. 办理业主装修审批手续,负责装修巡视,并办理装修验收手续。 4. 对所管区域内房屋现状进行检查,并按规定上报管理中心汇总制定年度维修养护计划。 5. 热情接待来访业主,树立良好公司形象,对业主的建议或投诉要及时登记并处理。 6. 负责管理费和各项费用的催缴工作。 7. 在项目经理的领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。 8. 负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 9. 负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉 10.负责物业服务中心内部资料,业主资料的档案管理工作。 11.负责小区各项费用的收取、开票、管理、登记台帐、结算、统计上报等工作,及时向公司财务部报送财务单据和对签收; 12.熟悉小区内的单元户数和面积,熟悉已办理年卡、月卡车辆的车牌号,清楚掌握管理费、水电费、修费、停车费等各项费用的收费标准和计算方法,按操作程序熟练处理收费、开票、结算业务等工作; 13. 严格执行财务制度,发票、收据的领用要严格登记核对,填写符合规范要求; 14. 建立健全台帐登记制度。各项收入分别进行台帐登记,做到日清月结; 15. 每月根据台帐记录及时统计、査清追收住户拖欠款,并将追收和欠费情况上报管理处主任和公司财务部,确保完成公司下达的收缴任务。 16. 完成领导交办的其他工作。
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